Condiciones de compraventa

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Nuestros Datos

La venta de artículos/servicio a través de esta página web es realizada por HORCAJO INVESTMENT S.L., sociedad con CIF: B26537530, domicilio en Calle Benidorm, 2 P1A, 26580 Arnedo (La Rioja) inscrita en el Registro Mercantil Tomo:824, Folio:103, Hoja:LO 17534, Inscripción o anotación:1, Fecha 21/04/2017 Año Pre.:2017. y correo electrónico info@naturalworldeco.com.mx 

Datos del Cliente 

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Privacidad/Protección de datos personales

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Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Nombre de la empresa creadora del sitio web, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, HORCAJO INVESTMENT S.L creadora del sitio web www.naturalworldeco.com.mx informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Menores de edad

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Obligaciones del usuario

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Servicios ofrecidos

La página web www.naturalworldeco.com.mx facilita información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por HORCAJO INVESTMENT S.L Así mismo, la página web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.

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Propiedad Industrial e Intelectual

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Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

Precios

Los precios publicados son válidos salvo fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA. Los códigos promocionales no son acumalables y solo se podrá utilizar uno por compra.

Modalidades de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal o tarjeta de crédito/débito.

PayPal

Si quieres, también puedes abonar tu compra con el sistema de pago PayPal. Mediante este método también puedes pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte en PayPal.

Tarjeta de crédito/débito.

El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. La página web www.naturalworldeco.com.mx utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago y www.naturalworldeco.com.mx en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

Plazos y forma de entrega

Los plazos de entrega de todos los pedidos se calculan desde el momento que se realizó el pedido, siempre y cuando este se realice antes de las 09.00 horas de lunes a viernes (GMT +1). En el caso de que se realicen después de la hora indicada, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día hábil. En caso de indisponibilidad de productos, HORCAJO INVESTMENT S.L se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será modificado o cancelado, reembolsando al Cliente el importe correspondiente.

Los pedidos se enviarán mediante mensajería y con entrega en domicilio.

Recomendamos guardar la caja de tu pedido, ya que sera necesaria en caso de que desees retornar los productos.

Los pedidos para Zona Metropolitana de Guadalajara se entregarán el mismo día si son recibidos antes de las 12:00PM de lunes a viernes.

El resto de entregas en México tendrán un plazo de entrega de 24h a 48h, con excepción de las zonas alejadas donde el plazo de entrega será entre 3 y 5 días.

Recibirá una estimación de los tiempos de entrega en el momento de realizar su compra.

El pedido será enviado a la dirección indicada en el momento en el de la compra y HORCAJO INVESTMENT S.L hará todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal.  (aconsejamos que al recibir el paquete se verifique que todo está en perfecto estado).

Los envíos son gratuitos.

Garantía

En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

En caso de producto defectuoso, el HORCAJO INVESTMENT S.L. procederá  a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el comprador.

HORCAJO INVESTMENT S.L responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El comprador deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a info@naturalworldeco.com.mx.

HORCAJO INVESTMENT S.L asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.

Cambios y Devoluciones

Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

HORCAJO INVESTMENT S.L únicamente se admitirá la devolución o un (1) cambio por otra talla (mayor o menor indistintamente) del mismo producto adquirido o de otro producto diferente, no siendo posible realizar más de un cambio sobre el mismo producto. Si no fuese posible realizar el cambio de talla solicitado, por cualquier motivo propio o ajeno, se procederá a la devolución del producto a cambio del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”. El plazo de cambio para estos productos será de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para poder ser cambiado, el producto deberá estar en perfecto estado (sin usar) y conservar su embalaje original. Las compras realizadas en tiendas fisicas tendrán que ser cambiadoa o devueltas en el mismo punto de venta siguiendo su politica de compraventa. 

Los retornos de más de una unidad será necesario enviarlos juntos en una caja. Recomendamos utilizar la caja en la que te enviamos el pedido.

Derecho de desistimiento (Devoluciones)

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web www.naturalworldeco.com.mx, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde que haya recibido el producto.

Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.

La devolución del importe se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a HORCAJO INVESTMENT S.L a través de cualquier medio aceptado en derecho (correo electrónico, correo postal, fax) la voluntad de ejercitar dicho derecho.

También es posible ejercitar este derecho en nuestra tienda online a través de este formulario.

Recibida la comunicación, HORCAJO INVESTMENT S.L informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.

En caso de devolución de un pedido incluido en algún proyecto de reforestación, se hará la devolución del importe y el árbol atribuido no formará parte del proyecto y volverá a estar disponible para otro cliente.

Derecho de exclusión

HORCAJO INVESTMENT S.L se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.

HORCAJO INVESTMENT S.L perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Modificaciones y enlaces

HORCAJO INVESTMENT S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en las Condiciones Generales de Contratación aquí determinadas.

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Ley aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y HORCAJO INVESTMENT S.L, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y HORCAJO INVESTMENT S.L se someten expresamente a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.

Formularios de contacto

• Formulario de contacto 

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• Formulario cuenta de usuario

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• Formulario comentario

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